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Suppression des données utilisateur

 

 

1. Introduction

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux politiques des plateformes partenaires (Google, Meta, etc.), Digitanalytics offre à tout utilisateur la possibilité de demander la suppression de ses données personnelles et professionnelles collectées via nos applications, connecteurs et services (ci-après les « Services »).

2. Données concernées

Les données pouvant être supprimées à la demande incluent notamment :

  • Les jetons d’accès OAuth2 (access tokens) permettant la connexion à vos comptes (Meta, Google, etc.).

  • Les configurations d’intégration (identifiants de comptes publicitaires, champs sélectionnés, préférences d’importation).

  • Les données de logs et d’activité générées par l’utilisation de nos Services.

  • Toute autre information personnelle identifiée comme vous concernant.

Aucune donnée n’est conservée à des fins commerciales ou publicitaires.

3. Procédure de suppression des données

Pour demander la suppression de vos données, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Rendez-vous sur la page Contact de notre site.

  2. Dans le champ “Objet”, sélectionnez “Autre”.

  3. Dans le champ “Message”, précisez clairement votre demande de suppression de données.
    Exemple :

    « Je souhaite que mes données associées à l’application [nom de l’app ou du connecteur] soient supprimées de vos systèmes. »

  4. Joignez si possible l’adresse e-mail ou l’identifiant utilisé pour vous connecter à l’application concernée.

Une fois votre demande reçue :

  • Vous recevrez un accusé de réception sous 48h ouvrées.

  • Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

  • Toutes les données concernées seront définitivement supprimées de nos systèmes et de nos sous-traitants techniques (Google, Firebase, hébergeurs, etc.).

4. Données conservées à des fins légales

Certaines données peuvent être temporairement conservées si la loi ou une obligation comptable l’impose (ex : historique de facturation, conformité fiscale).
Dans ces cas, seules les informations strictement nécessaires sont conservées et anonymisées autant que possible.

5. Vérification d’identité

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons demander une vérification d’identité (adresse e-mail de connexion ou identifiant d’application) avant de traiter la suppression, afin d’éviter tout accès non autorisé.

6. Contact

Pour toute question relative à la suppression de vos données :
📩 contact@digitanalytics.io
🌐 https://www.digitanalytics.io/contact

7. Engagement de transparence

Digitanalytics s’engage à respecter :

  • Le RGPD (UE 2016/679) ;

  • Les Meta Platform Terms & Developer Policies ;

  • Les Google OAuth API Verification Requirements ;

  • Et toute législation locale applicable à la protection des données.